Manual do Usuário v1

Manual do MacTec PersonalBox

Guia prático em blocos curtos. Blocos 1 a 7 disponíveis: primeiros passos, gestão de alunos, treinos, avaliações/evolução, financeiro, portal do aluno e configurações da conta.

Conteúdo do manual

Bloco 1

Introdução e primeiros passos

Tópico 1

O que é o PersonalBox

O PersonalBox é um sistema online feito para personal trainers organizarem a rotina profissional em um só lugar: cadastro de alunos, prescrição de treinos, avaliações físicas, acompanhamento de evolução, controle financeiro e comunicação pelo WhatsApp.

Com ele você consegue:

  • Cadastrar e gerenciar todos os seus alunos
  • Montar treinos personalizados e enviá-los pelo WhatsApp
  • Registrar avaliações físicas e acompanhar a evolução com gráficos
  • Controlar pagamentos, mensalidades e inadimplência
  • Gerar recibos em PDF e enviar com 1 clique
  • Compartilhar um link exclusivo para o aluno acessar o treino pelo celular
Tudo funciona pelo navegador — no computador ou no celular. Não é preciso instalar nenhum aplicativo para usar, mas você pode instalar o PersonalBox na tela inicial do celular se quiser (veja o tópico 6).

Tópico 2

Para quem serve

O PersonalBox foi criado para a rotina de:

  • Personal trainers autônomos que atendem presencialmente
  • Profissionais que oferecem consultoria e acompanhamento online
  • Treinadores que gerenciam vários alunos e precisam de organização
  • Quem quer profissionalizar o atendimento e melhorar a imagem com o aluno

Não importa se você está começando ou já tem uma carteira cheia de alunos — o sistema se adapta ao seu volume de trabalho.


Tópico 3

Criar sua conta

O cadastro é gratuito e leva menos de 2 minutos. Você ganha 30 dias de teste sem precisar cadastrar cartão de crédito.

  1. 1Acesse o site do PersonalBox (personalbox.app.br) e clique em “Criar conta grátis”.
  2. 2Preencha seu nome completo, e-mail e crie uma senha.
  3. 3A senha precisa ter no mínimo 8 caracteres, com letras maiúsculas, minúsculas, números e um caractere especial.
  4. 4Marque a caixa confirmando que leu e aceita os Termos e a Política de Privacidade.
  5. 5Clique em “Criar conta”.
Também é possível se cadastrar usando o botão “Continuar com Google” — assim você não precisa lembrar uma nova senha.

Depois de criar a conta, você receberá um e-mail de confirmação. O próximo passo é confirmar o e-mail (veja abaixo).


Tópico 4

Confirmar o e-mail

Após criar a conta, enviamos um e-mail de confirmação para o endereço que você cadastrou. Você precisa confirmar para liberar o acesso ao painel.

  1. 1Abra seu e-mail e procure a mensagem do PersonalBox com o assunto “Confirme seu e-mail”.
  2. 2Clique no botão “Confirmar meu e-mail” dentro da mensagem.
  3. 3Você será levado a uma página de confirmação. Se der tudo certo, verá a mensagem de sucesso.
  4. 4Pronto! Sua conta está ativa e você já pode entrar no painel.
Não recebeu o e-mail? Verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico. Se mesmo assim não encontrar, acesse a página de confirmação e use a opção “Reenviar link de confirmação” com o seu e-mail de cadastro.

Tópico 5

Fazer login

Depois de confirmar o e-mail, você já pode entrar no sistema sempre que quiser.

  1. 1Acesse o site do PersonalBox e clique em “Já tenho conta” (ou acesse diretamente personalbox.app.br/login).
  2. 2Digite o e-mail e a senha que você cadastrou.
  3. 3Clique em “Entrar”.
  4. 4Você será direcionado ao painel (dashboard).

Também é possível entrar com o Google, se você usou essa opção no cadastro.

Esqueceu a senha? Na tela de login, use o link “Esqueci minha senha” para receber um e-mail com instruções de redefinição.

Tópico 6

Instalar no celular

O PersonalBox funciona no navegador, mas você pode instalar como um app na tela inicial do celular. Assim ele abre direto no painel, como um aplicativo.

Android (Chrome)

  1. 1Abra o PersonalBox no navegador Chrome do celular.
  2. 2Um banner aparecerá com o botão “Instalar no celular”. Toque nele.
  3. 3Confirme a instalação. O ícone do PersonalBox aparecerá na tela inicial.
  4. 4Se o banner não aparecer, toque no menu (três pontos) e escolha “Instalar aplicativo”.

iPhone / iPad (Safari)

  1. 1Abra o PersonalBox no navegador Safari do iPhone ou iPad.
  2. 2Toque no botão Compartilhar (o ícone de quadrado com seta para cima).
  3. 3Role e toque em “Adicionar à Tela de Início”.
  4. 4Confirme. O ícone do PersonalBox aparecerá na tela inicial.
Depois de instalado, basta tocar no ícone para abrir o painel direto — sem digitar endereço no navegador. O login permanece salvo, então você não precisa entrar toda vez.

Fim do Bloco 1

Você concluiu a introdução. Agora você já sabe o que é o PersonalBox, criou a conta, confirmou o e-mail, fez login e instalou no celular. No próximo bloco, você aprenderá a cadastrar e gerenciar seus alunos.

Siga para o Bloco 2 — Cadastro e gestão de alunos, abaixo.

Bloco 2

Cadastro e gestão de alunos

Tópico 1

Cadastrar um novo aluno

O cadastro de alunos é o ponto de partida do sistema: é a partir dele que você monta treinos, registra avaliações e controla pagamentos.

  1. 1No menu lateral (ou no menu do celular), toque em “Alunos”.
  2. 2Clique no botão “Novo aluno”, no canto superior direito.
  3. 3Preencha o nome completo — é o único campo obrigatório.
  4. 4Complete os dados de contato: WhatsApp, e-mail e cidade.
  5. 5Informe a data de nascimento (necessária para liberar o link do aluno).
  6. 6Defina o objetivo, o nível e o status do aluno.
  7. 7Clique em “Salvar” para concluir.
Preencha o WhatsApp sempre que possível. É por ele que o sistema envia treinos, recibos, cobranças e o link de acesso do aluno com um clique.

Tópico 2

Plano, mensalidade e vencimento

Ainda no cadastro do aluno, você define os dados financeiros que alimentam o módulo Financeiro e o controle de inadimplência.

  • Plano — nome do pacote contratado (ex.: Mensal, Trimestral, Online).
  • Valor da mensalidade — quanto o aluno paga por mês.
  • Dia de vencimento — de 1 a 31; usado para gerar as cobranças do mês.
Se o valor ou o vencimento mudar, basta abrir a ficha do aluno e editar. As próximas cobranças passam a usar os novos dados.

Tópico 3

Aluno menor de idade e responsável

Para alunos menores de idade, o sistema pede os dados do responsável e passa a usá-lo como contato preferencial.

  1. 1No cadastro do aluno, ative a opção “Aluno menor de idade”.
  2. 2Informe o nome completo do responsável.
  3. 3Informe o WhatsApp do responsável (obrigatório) e o e-mail, se tiver.
  4. 4Indique o grau de parentesco (mãe, pai, avó, tutor legal etc.).
  5. 5Salve o cadastro.

A partir daí, o aluno aparece na lista com a etiqueta Menor e uma linha com os dados do responsável. Mensagens de WhatsApp, cobranças e recibos passam a ir para o responsável.


Tópico 4

Lista, filtros e busca

A tela “Alunos” mostra todos os seus alunos com objetivo, plano, mensalidade e status.

  • Busca — digite nome, telefone ou dados do responsável no campo de busca.
  • Filtros rápidos — Todos, Ativos, Inadimplentes e Pausados, com o número de alunos em cada situação.
  • Ações — o ícone de WhatsApp abre a conversa com o aluno (ou o responsável) e o ícone de olho abre a ficha completa.
No celular, a tabela rola na horizontal. Arraste para o lado para ver plano, mensalidade e status.

Tópico 5

A ficha do aluno

Clique no ícone de olho para abrir a ficha do aluno — o histórico completo dele em um só lugar, organizado em abas:

  • Visão geral — dados de contato, plano, objetivo e status.
  • Treinos — treinos atribuídos e registro de treinos realizados.
  • Avaliações — medidas e avaliações físicas registradas.
  • Evolução — gráficos de progresso e relatório em PDF.
  • Financeiro — pagamentos, pendências e recibos do aluno.


Fim do Bloco 2

Você já sabe cadastrar alunos (incluindo menores de idade com responsável), definir plano e mensalidade, usar filtros e busca, navegar pela ficha e enviar o link de acesso.

Siga para o Bloco 3 — Treinos e exercícios, abaixo.

Bloco 3

Treinos e exercícios

Tópico 1

Montar sua biblioteca de exercícios

Antes de prescrever, vale cadastrar os exercícios que você mais usa. Eles ficam salvos e aparecem como sugestão na hora de montar o treino.

  1. 1No menu, abra “Exercícios”.
  2. 2Clique em “Novo exercício”.
  3. 3Informe o nome (obrigatório) — ex.: Agachamento livre.
  4. 4Preencha grupo muscular e equipamento para facilitar a busca depois.
  5. 5Escolha o tipo (Força, Cardio, Funcional ou Mobilidade) e o nível.
  6. 6Se quiser, cole a URL de um vídeo de execução e escreva observações técnicas.
  7. 7Clique em “Cadastrar”.
Use o campo de busca da tela “Exercícios” para encontrar por nome ou grupo muscular. Para remover algo cadastrado por engano, use o ícone de lixeira.

Tópico 2

Criar um treino no montador

O montador de treino é onde você define os dias da semana e os exercícios de cada dia.

  1. 1No menu, abra “Treinos”.
  2. 2Clique em “Novo treino” para abrir o montador.
  3. 3Selecione o aluno que vai receber o treino.
  4. 4Dê um título ao treino (ex.: Hipertrofia — Fase 1).
  5. 5Preencha a semana de referência, se usar (ex.: Semana 21).
  6. 6Escolha o status: Rascunho enquanto monta, Ativo quando estiver pronto.

Tópico 3

Dias da semana e exercícios

O treino é organizado por dia (Seg a Dom). Você preenche apenas os dias em que o aluno treina — os demais ficam vazios e não aparecem no treino final.

  1. 1Escolha o dia que quer preencher.
  2. 2Adicione um exercício — comece a digitar e selecione da sua biblioteca.
  3. 3Informe séries, repetições, carga e descanso.
  4. 4Use as observações para dicas de execução ou cuidados.
  5. 5Repita para os outros exercícios e para os outros dias.
  6. 6Clique em “Salvar” quando terminar.
Repetições, carga e descanso são campos livres: você pode escrever “8-12”, “até a falha”, “20 kg cada lado” ou “90s” do jeito que preferir.

Tópico 4

Lista de treinos e ações rápidas

A tela “Treinos” lista todos os treinos planejados, com aluno, semana, status, número de dias, quantidade de exercícios e data da última atualização. Use a busca para filtrar por aluno ou nome do treino.

  • Visualizar — abre o treino completo, dia por dia.
  • Editar — volta ao montador com tudo preenchido.
  • Duplicar — cria uma cópia para outro aluno ou outra semana.
  • Enviar — abre o WhatsApp com a mensagem do treino pronta.
  • Excluir — remove o treino (a ação pede confirmação).

Tópico 5

Duplicar treinos e evoluir a semana

Em vez de montar tudo de novo a cada semana, aproveite o que já existe e ajuste apenas as cargas e progressões.

  1. 1Na lista, clique no ícone de duplicar do treino que servirá de base.
  2. 2Escolha o aluno de destino e o novo título/semana.
  3. 3Confirme a duplicação.
  4. 4Abra a cópia em “Editar” e ajuste séries, cargas e observações.
  5. 5Salve e mude o status para Ativo.
No montador também existe a opção de carregar a semana anterior do mesmo aluno: o sistema traz o conteúdo antigo para você ajustar e salvar como nova semana.

Tópico 6

Enviar o treino e acompanhar a execução

Com o treino salvo como Ativo, o aluno já pode acessá-lo pelo link exclusivo (veja o Bloco 2). Para avisar, use o envio por WhatsApp.

  1. 1Na lista de treinos, clique no ícone de WhatsApp.
  2. 2Revise ou edite a mensagem sugerida (a edição vale só para este envio).
  3. 3Clique em “Abrir WhatsApp” e envie ao aluno ou responsável.

Para registrar treinos realizados, abra a ficha do aluno na aba Treinos e use o registro de treino. Esses registros alimentam a frequência e os indicadores do dashboard.


Fim do Bloco 3

Você já sabe montar sua biblioteca de exercícios, criar treinos por dia da semana, duplicar semanas, enviar pelo WhatsApp e registrar os treinos realizados.

Siga para o Bloco 4 — Avaliações e evolução, abaixo.

Bloco 4

Avaliações e evolução

Tópico 1

Registrar uma avaliação física

As avaliações físicas registram as medidas do aluno em uma data específica. Com elas você acompanha mudanças de peso, percentual de gordura, perímetros e monta relatórios profissionais.

  1. 1Abra a ficha do aluno e vá até a aba “Avaliações”.
  2. 2Clique em “Nova avaliação”.
  3. 3Confira a data da avaliação.
  4. 4Preencha as medidas que você coletou (campos vazios são ignorados).
  5. 5Clique em “Cadastrar avaliação”.
Você pode editar uma avaliação depois se precisar corrigir alguma medida. Basta abrir a avaliação na lista e clicar em “Editar”.

Tópico 2

Medidas registradas

O PersonalBox registra as seguintes medidas em cada avaliação:

  • Peso (kg) — principal indicador de evolução.
  • Altura (cm) — usada para calcular o IMC.
  • % de gordura — evolução da composição corporal.
  • Massa magra (kg) — progresso de hipertrofia.
  • Cintura, quadril, tórax, braço e coxa (cm) — perímetros para análise de mudanças.
Não é obrigatório preencher tudo. Registre apenas o que você conseguir medir. O sistema usa a última altura conhecida para calcular o IMC mesmo em check-ins sem altura.

Tópico 3

Check-ins de peso do aluno

Além das avaliações completas, o aluno pode registrar o próprio peso pelo portal do aluno. Esses check-ins aparecem no gráfico de evolução junto com as avaliações do trainer.

  1. 1O aluno acessa o link exclusivo dele pelo celular.
  2. 2Na tela do portal, ele toca em “Novo check-in”.
  3. 3Informa a data e o peso atual.
  4. 4Salva. O ponto aparece no gráfico de evolução.
Check-ins são uma forma prática de manter o acompanhamento no dia a dia, sem precisar de uma avaliação completa toda semana.

Tópico 4

Acompanhar na aba Evolução

A aba Evolução reúne gráficos e indicadores que mostram o progresso do aluno ao longo do tempo.

  • Gráfico de peso — linha do tempo com peso, IMC e origem dos dados (avaliação ou check-in).
  • Adesão semanal — quantos treinos foram registrados por semana contra a meta definida.
  • Exercícios mais usados — lista dos exercícios que mais aparecem nos treinos.
  • Progressão de cargas — evolução da carga máxima em cada exercício.
Use o filtro de período (7, 30, 90, 180 dias ou todo o histórico) para focar na janela de tempo que você quer analisar.

Tópico 5

Gerar relatório de evolução em PDF

O relatório de evolução é um PDF profissional com resumo, gráficos, comparativo de avaliações e histórico. Ideal para entregar ao aluno ou ao responsável.

  1. 1Na aba Evolução do aluno, escolha o período desejado.
  2. 2Clique em “Gerar relatório de evolução”.
  3. 3Aguarde a captura dos gráficos serem incluídos no PDF.
  4. 4O arquivo é baixado automaticamente com o nome do aluno e a data.

O relatório inclui:

  • Resumo com peso atual, IMC, % de gordura, massa magra e adesão.
  • Gráficos capturados da aba Evolução.
  • Comparativo entre a 1ª e a última avaliação.
  • Histórico completo de avaliações.
  • Tabela de frequência semanal com meta e status.
Os dados da sua marca (nome, CREF, telefone, e-mail e logo) saem no cabeçalho do PDF. Configure isso em Configurações > Perfil.

Tópico 6

Ler o comparativo e interpretar a evolução

O comparativo automático mostra a variação entre a primeira e a última avaliação do período selecionado. Use-o para conversar com o aluno sobre resultados.

  • Peso — variação em quilos desde a primeira avaliação.
  • % de gordura — indica ganho/perda de gordura corporal.
  • Massa magra — mostra evolução de hipertrofia.
  • Perímetros — cintura, quadril, braço, coxa e tórax com variação em cm.
Combine os números com o gráfico de adesão: muitas vezes a evolução física está diretamente ligada à frequência de treinos registrada.

Fim do Bloco 4

Você já sabe registrar avaliações físicas, entender as medidas, acompanhar check-ins do aluno, usar a aba Evolução, gerar relatórios em PDF e interpretar o comparativo de resultados.

Siga para o Bloco 5 — Financeiro, abaixo.

Bloco 5

Financeiro

Tópico 1

Visão geral do Financeiro

O módulo Financeiro reúne tudo o que você precisa para acompanhar a saúde financeira do seu negócio: mensalidades dos alunos, pagamentos recebidos, inadimplência, recibos em PDF e envio de cobranças.

Na tela “Financeiro” você encontra:

  • Resumo do mês — total a receber, recebido e pendente.
  • Lista de lançamentos — todos os pagamentos, com status, vencimento e aluno.
  • Filtros rápidos — visualize pagos, pendentes ou vencidos com um clique.
  • Ações — confirmar recebimento, enviar cobrança, gerar recibo ou excluir.

Tópico 2

Lançar uma mensalidade ou pagamento

Você pode registrar uma cobrança manualmente para qualquer aluno. O valor e o vencimento preenchidos no cadastro do aluno ajudam, mas você pode editar tudo no lançamento.

  1. 1No menu lateral, toque em “Financeiro”.
  2. 2Clique em “Novo lançamento”, no canto superior direito.
  3. 3Selecione o aluno.
  4. 4Escolha o plano vinculado ou deixe “Avulso / sem plano”.
  5. 5Informe o valor, a data de vencimento e o método de pagamento (PIX, dinheiro, cartão etc).
  6. 6Defina o status: “Pendente” para cobrar depois ou “Pago” se já recebeu.
  7. 7Clique em “Salvar”.
Se o aluno já tiver um plano cadastrado, o sistema sugere o valor e o nome do plano automaticamente. Você pode aceitar ou ajustar na hora.

Tópico 3

Confirmar que o pagamento foi recebido

Quando o aluno pagar, basta marcar o lançamento como pago. O status muda, a data de pagamento é registrada e o valor entra no resumo do mês.

  1. 1Na lista de lançamentos, localize o pagamento pendente ou vencido.
  2. 2Clique no ícone de check (confirmar recebimento).
  3. 3O sistema preenche a data de hoje automaticamente.
  4. 4Pronto — o lançamento agora aparece como “Pago”.
Se precisar, você pode gerar o recibo em PDF logo depois de confirmar o pagamento e enviá-lo pelo WhatsApp.

Tópico 4

Acompanhar inadimplência

A tela “Inadimplência” mostra todos os alunos com pagamentos vencidos, em ordem de atraso. É o seu controle de cobrança diário.

  • Dias em atraso — quanto tempo passou desde o vencimento.
  • Valor — quanto o aluno deve.
  • Plano — qual pacote gerou a cobrança.
  • Ações — enviar lembrete, confirmar pagamento ou escolher outro modelo de mensagem.
Use os modelos de mensagem em Configurações > Modelos de mensagem para personalizar o texto da cobrança com nome do aluno, valor, data de vencimento e dados da sua marca.

Tópico 5

Enviar cobrança e comunicados

O PersonalBox envia cobranças e avisos pelo WhatsApp do próprio celular. O sistema abre a conversa com a mensagem pronta — você só confirma e envia.

  1. 1Na tela Financeiro ou Inadimplência, localize o aluno.
  2. 2Clique no ícone de WhatsApp / mensagem.
  3. 3Escolha o modelo: lembrete de vencimento, cobrança amigável, aviso de atraso etc.
  4. 4Revise ou edite a mensagem sugerida.
  5. 5Clique em “Abrir WhatsApp” e envie ao aluno ou responsável.
Se o aluno for menor de idade, o sistema usa o contato do responsável cadastrado na ficha do aluno.

Tópico 6

Gerar recibo em PDF

Para cada pagamento confirmado, você pode gerar um recibo profissional em PDF com os dados da sua marca e do aluno.

  1. 1Na lista de lançamentos, localize o pagamento com status “Pago”.
  2. 2Clique no ícone de recibo/PDF.
  3. 3O sistema gera o arquivo com nome do aluno, valor, data de pagamento e dados do trainer.
  4. 4O PDF é baixado automaticamente para o seu dispositivo.

O recibo inclui:

  • Nome do aluno e do responsável, quando houver.
  • Valor, data de vencimento e data de pagamento.
  • Método de pagamento e descrição do plano.
  • Dados da sua marca: nome, CREF, telefone, e-mail e logo.
Mantenha seus dados de perfil atualizados em Configurações > Perfil. Eles saem em todos os recibos e relatórios.

Tópico 7

Controle de caixa e despesas

Além das mensalidades recebidas, você pode registrar despesas para ter uma visão real do lucro do mês.

  1. 1Na tela Financeiro, clique em “Nova despesa”.
  2. 2Informe a descrição (ex.: aluguel da academia, equipamento, material).
  3. 3Preencha o valor e a data.
  4. 4Salve. A despesa entra no cálculo do caixa.

O resumo do mês mostra:

  • Total a receber — soma dos lançamentos pendentes e vencidos.
  • Total recebido — soma dos pagamentos confirmados.
  • Total de despesas — tudo o que você gastou no período.
  • Saldo — recebido menos despesas.
Use os filtros de período para comparar meses e identificar sazonalidades na sua receita.

Fim do Bloco 5

Você já sabe lançar mensalidades, confirmar recebimentos, acompanhar inadimplência, enviar cobranças pelo WhatsApp, gerar recibos em PDF e controlar despesas para calcular o saldo do mês.

Siga para o Bloco 6 — Portal do aluno, abaixo.

Bloco 6

Portal do aluno

Tópico 1

O que é o portal do aluno

O portal do aluno é uma página própria, aberta por um link exclusivo, onde o aluno acompanha o treino da semana, registra check-ins e vê o histórico do que já treinou. Ele não precisa criar conta nem instalar nada.

  • Check-in — peso, altura, humor do dia e observações.
  • Treino — o treino ativo, dia por dia, com séries, repetições, carga e descanso.
  • Histórico — registros de execução enviados pelo aluno.


Tópico 3

Como funciona a segurança do acesso

O link é pessoal e só abre com a data de nascimento do aluno. Sem ela, nada é exibido — nem treino, nem histórico.

  • Desativar — desligue a chave para bloquear o acesso na hora (útil quando o aluno sai).
  • Gerar novo link — o botão de atualizar cria um link novo e invalida o anterior.
  • Um aluno por link — cada aluno vê apenas os próprios dados.

Tópico 4

O aluno visualizando o treino

Na aba “Treino”, o aluno vê o treino marcado como ativo na plataforma, separado por dia da semana, com nome do exercício, séries, repetições, carga, descanso e suas observações.

  1. 1Monte o treino em “Treinos” e salve com status “Ativo”.
  2. 2O portal passa a exibir automaticamente esse treino — não é preciso reenviar o link.
  3. 3Ao trocar o treino da semana, basta ativar o novo: o aluno vê a atualização no mesmo link.
Ao terminar a sessão, o aluno pode registrar cargas e repetições executadas. Esses registros aparecem para você no histórico e na evolução do aluno.

Tópico 5

Check-ins e acompanhamento da evolução

Na aba “Check-in”, o aluno informa peso, altura, humor do dia e uma observação. Cada envio alimenta a aba Evolução na ficha do aluno e os gráficos do relatório em PDF.

  1. 1Combine com o aluno uma frequência (ex.: toda segunda-feira).
  2. 2O aluno abre o link, preenche o peso e envia.
  3. 3Você acompanha os envios em “Links dos alunos” > “Últimos check-ins recebidos”.
  4. 4Na ficha do aluno, a aba Evolução mostra a variação ao longo do tempo.

Tópico 6

Avaliações e comprovantes de pagamento

Avaliações físicas e recibos ficam sob o seu controle na plataforma e são entregues ao aluno como arquivo — o portal não expõe esses documentos publicamente, por segurança.

  • Avaliações — gere o relatório de evolução em PDF na ficha do aluno (Bloco 4) e envie pelo WhatsApp ou e-mail.
  • Comprovantes — após confirmar o pagamento no Financeiro, gere o recibo em PDF (Bloco 5) e envie ao aluno ou responsável.
Dica: envie sempre o recibo junto com a confirmação do pagamento. Isso reduz dúvidas de cobrança e reforça a imagem profissional do seu atendimento.

Fim do Bloco 6

Você já sabe gerar e enviar o link do portal, controlar a segurança do acesso, publicar o treino ativo, receber check-ins e entregar avaliações e comprovantes ao aluno.

Siga para o Bloco 7 — Configurações e assinatura, abaixo.

Bloco 7

Configurações e assinatura

Tópico 1

Perfil da marca e dados do trainer

Em Configurações > Perfil você define os dados que aparecem em recibos, relatórios e comunicações com o aluno.

  1. 1Acesse o menu lateral e clique em Configurações.
  2. 2Na aba Perfil, preencha nome completo, telefone, CREF, endereço e e-mail comercial.
  3. 3Faça upload do logo da sua marca. Ele será usado nos PDFs de recibo e avaliação.
  4. 4Salve as alterações. Todos os documentos gerados a partir daí já saem com os novos dados.
Mantenha o CREF e o telefone atualizados. Eles dão credibilidade aos recibos e comprovantes enviados aos alunos.

Tópico 2

Planos, trial e upgrade/downgrade

O PersonalBox oferece planos mensais que variam pelo número de alunos ativos. Você começa com 30 dias de teste grátis e pode escolher o plano ideal a qualquer momento.

  • Starter — para quem está começando, com limite de alunos reduzido.
  • Pro — mais alunos e recursos completos de treino e avaliação.
  • Premium — alunos ilimitados e acesso total a todas as ferramentas.
  1. 1Vá em Configurações > Assinatura.
  2. 2Veja o plano atual e o limite de alunos em uso.
  3. 3Clique em “Alterar plano” e escolha o novo plano.
  4. 4Se o downgrade ultrapassar o limite de alunos ativos, o sistema bloqueia e avisa para inativar alunos primeiro.
O upgrade é imediato. O downgrade só é permitido se você estiver dentro do limite de alunos do novo plano.

Tópico 3

Pagamento, faturas e renovação

A assinatura é cobrada automaticamente no cartão de crédito cadastrado. Você pode conferir o histórico de faturas e o status da assinatura a qualquer momento.

  1. 1Em Configurações > Assinatura, clique em “Gerenciar pagamento” ou “Atualizar cartão”.
  2. 2Insira os dados do novo cartão de crédito.
  3. 3O sistema salva o cartão de forma segura via Paddle (gateway de pagamentos).
  4. 4A próxima fatura será cobrada no novo cartão na data de renovação.

Status possíveis da assinatura:

  • Ativa — tudo certo, acesso liberado.
  • Trial — período de teste em andamento.
  • Past due — houve uma falha na cobrança. O acesso continua liberado, mas um banner de alerta aparece até a regularização.
  • Cancelada — a assinatura não será renovada. O acesso permanece até o fim do período pago.
Para testar no ambiente de preview, use o cartão de teste: 4242 4242 4242 4242, validade futura e CVC 100.

Tópico 4

Notificações e comunicação

Controle quais comunicações o PersonalBox envia por e-mail e como você quer ser avisado sobre cobranças, check-ins e lembretes.

  1. 1Acesse Configurações > Notificações.
  2. 2Ative ou desative alertas de: vencimentos, check-ins recebidos, trial perto de acabar e falhas de pagamento.
  3. 3Escolha o e-mail que receberá os avisos administrativos.
  4. 4Salve as preferências.
Os e-mails transacionais (confirmação de pagamento, recuperação de senha etc.) sempre são enviados, pois são necessários para o funcionamento da conta.

Tópico 5

Aparência e preferências

Ajuste a experiência visual do painel para a sua rotina de trabalho. O PersonalBox já vem com interface clara e responsiva, pronta para uso no computador e no celular.

  1. 1Vá em Configurações > Aparência.
  2. 2Escolha o tema claro (padrão).
  3. 3Defina se o menu lateral deve ficar compacto ou expandido.
  4. 4Salve. A preferência fica vinculada à sua conta.
A versão mobile usa o mesmo layout adaptado. Instale o app na tela inicial do celular (Bloco 1) para abrir o painel como um aplicativo nativo.

Tópico 6

Segurança da conta

Proteja o acesso aos dados dos seus alunos e do seu negócio com boas práticas de segurança.

  1. 1Em Configurações > Segurança, use “Alterar senha” para criar uma senha forte (mínimo 8 caracteres, letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolo).
  2. 2Não reutilize senhas de outros sites.
  3. 3Se suspeitar de acesso indevido, troque a senha imediatamente e verifique seu e-mail.
  4. 4Sempre faça logout em dispositivos compartilhados.

A plataforma também protege você automaticamente:

  • Verificação de senha vazada em vazamentos conhecidos (HIBP).
  • Confirmação obrigatória de e-mail antes do primeiro acesso.
  • Validação de origem nos links de redirecionamento após login.
O suporte nunca pedirá sua senha. Desconfie de mensagens solicitando dados de acesso.

Tópico 7

Suporte e ajuda

Se tiver dúvidas, problemas técnicos ou sugestões, entre em contato com o suporte da MacTec.

  1. 1Envie um e-mail para comercial.mactec@gmail.com com o assunto “Suporte PersonalBox”.
  2. 2Descreva o problema com o máximo de detalhes: onde clicou, qual tela apareceu e mensagem de erro, se houver.
  3. 3Anexe prints sempre que possível — isso acelera o atendimento.
  4. 4O time responde em horário comercial e prioriza questões que impedem o atendimento aos alunos.
Antes de abrir um chamado, consulte este Manual do Usuário e os avisos dentro do painel. Muitas dúvidas já estão documentadas aqui.

Fim do Manual do Usuário v1

Você concluiu todos os blocos: introdução, alunos, treinos, avaliações, financeiro, portal do aluno e configurações da conta. Com esse guia você está pronto para usar o PersonalBox no dia a dia e oferecer uma experiência profissional aos seus alunos.

Bons treinos e bom trabalho com a sua equipe.